Comisión de PedidosYa y Yango en Bolivia: cuánto pagas realmente
Lo que dicen las fuentes, lo que nadie publica y cómo sacar tu porcentaje real en diez minutos con tu propia liquidación.
Es la pregunta que más se hacen los dueños de restaurantes, pizzerías y cafeterías en Bolivia: ¿cuánto me cobra la app por cada pedido? La respuesta honesta es incómoda. Ninguna de las dos grandes apps publica una tarifa estándar para Bolivia, y las cifras que circulan vienen de otros países o de competidores.
Por eso esta guía no te dará un porcentaje inventado. Te dirá qué se sabe, qué no, y cómo calcular el tuyo con tus propios documentos.
Qué dicen oficialmente: promoción y tarifas variables
El portal de socios de PedidosYa Bolivia anuncia una promoción de 10% de comisión durante 30 días. Dice también que las tarifas varían por país, ubicación y tipo de socio. No muestra una tarifa estándar para después de la promoción.
Eso significa dos cosas. Primero, el 10% es un precio de entrada y no necesariamente lo que pagarás en el mes dos. Segundo, tu tarifa depende de tu caso y de lo que negocies o aceptes.
El rango que circula y por qué no es dato de Bolivia
Si buscas en Google, verás un rango de 15% a 30%. Viene de guías de Argentina y Uruguay, como la de Noticias FFHA, no de Bolivia. Aparece también la afirmación de Pídeme.online, un competidor boliviano, de que las apps descuentan entre 25% y 30% por plato. Es una afirmación comercial que no pudimos verificar.
No uses esas cifras para decidir. Sirven para saber que existen rangos, pero no son tu tarifa. La tuya está en tu contrato y en la liquidación de tus pedidos.
Qué incluye la comisión: logística y marketing
La comisión no siempre paga lo mismo. Pregunta qué cubre en tu caso. Estas son las partes que suelen estar en juego:
- Visibilidad en la app: aparecer en la lista y en búsquedas.
- Logística: si la app pone el repartidor o lo pones tú.
- Pagos: procesamiento del cobro al cliente.
- Soporte: atención a reclamos y reembolsos.
- Marketing: promociones y destacados, que a veces son opcionales y pagados aparte.
Dos restaurantes con el mismo porcentaje pueden pagar costos distintos si uno incluye reparto y el otro no. Antes de comparar números, compara servicios.
Yango Comida: lo que se sabe y lo que no
Yango Comida llegó a La Paz en septiembre de 2026, con 206 restaurantes aliados, y es la tercera ciudad después de Santa Cruz y Cochabamba, según La Razón y Vision360. Ofrece delivery gratis para el cliente. En su blog, Yango indica una cuota de mercado de cerca de 25% para Yango frente a cerca de 75% del competidor líder, una declaración de la propia empresa.
Lo que no se sabe es la comisión. No hay una cifra publicada en ninguna fuente que hayamos encontrado. Si tienes una propuesta de Yango, pide por escrito el porcentaje, qué cubre y desde cuándo rige. Si no puedes obtenerlo, no lo des por bueno.
La cuenta con un pedido de Bs 100
Esta es la cuenta que sí puedes hacer hoy. Reemplaza el porcentaje por el tuyo, que sacarás de tu liquidación.
- Abre la liquidación del último mes que te envía la app.
- Anota las ventas brutas totales.
- Suma todo lo que te descontaron: comisión, cargos por promociones, publicidad, ajustes y reembolsos que asumiste.
- Divide el total descontado entre las ventas brutas y multiplícalo por 100.
El resultado es tu tasa real. Con ella calcula cuánto te queda de un pedido de Bs 100. La tabla muestra solo la aritmética con tasas de práctica: no son tarifas de PedidosYa, de Yango ni de ninguna otra app.
| Tasa de práctica | Descuento sobre Bs 100 | Te queda antes de costos del plato |
|---|---|---|
| 10% | Bs 10 | Bs 90 |
| 20% | Bs 20 | Bs 80 |
| 30% | Bs 30 | Bs 70 |
De ese saldo todavía debes pagar insumos, empaque, cocina y personal. Por ejemplo, si tu margen antes de la app fuera de Bs 35 por cada Bs 100 (cifra supuesta), y tu tasa real resulta alta, el pedido puede dejarte muy poco. La demo tiene un comparador de comisión donde pones tu tasa y ves la diferencia contra un pedido directo; la puedes probar en la demo de pedidos por WhatsApp.
Costos ocultos: promos, empaques y tiempos
La comisión es solo una parte. Revisa también:
- Promociones que financias tú. Un 2x1 o un descuento en la app muchas veces lo absorbe el restaurante.
- Empaques. Una caja resistente cuesta, y si el pedido viaja lejos conviene más cara.
- Tiempos de cocina. Un pico de pedidos te quita atención de la mesa.
- Reembolsos. Un pedido entregado tarde o equivocado puede descontarse de tu liquidación.
- Pagos diferidos. Si te pagan días después, tu caja lo siente.
Cuando el restaurante pone el precio en la app igual al del local, el descuento sale de tu bolsillo. Algunos locales ajustan precios en la app para compensar. Hazlo solo si lo permiten las condiciones de la plataforma y si tu cliente no se siente engañado.
Qué preguntar antes de firmar
- ¿Cuál es el porcentaje después de la promoción y desde cuándo rige?
- ¿Quién pone el repartidor y qué pasa si no hay repartidores disponibles?
- ¿Qué cargos adicionales existen: publicidad, promociones, terminales, penalidades?
- ¿Cada cuánto me pagan y por qué medio?
- ¿Cómo se gestionan los reembolsos y quién los asume?
- ¿Puedo dar mi propio número de WhatsApp o mis datos al cliente? ¿Qué dice el contrato sobre exclusividad?
- ¿Cómo me doy de baja y qué cuesta?
Pide las respuestas por escrito y guárdalas. Si hay una factura de por medio, pregunta también cómo se trata en tu contabilidad. Esto es una guía práctica, no asesoría legal. Confirma el contrato con tu abogado o contador.
Cuándo conviene la app y cuándo no
Una app puede valer lo que cobra si te trae clientes nuevos que no te hubieran encontrado, si tu cocina tiene capacidad ociosa o si no tienes repartidor. Puede no valer lo que cobra si la mayoría de tus pedidos son de clientes que ya te conocían.
Una forma sensata es usarla como vitrina para descubrir y llevar a los clientes que repiten a tu propio canal. La guía de delivery propio vs apps en Bolivia detalla ese modelo, y la de pedidos por WhatsApp para restaurantes explica cómo montar el canal directo.
Para mirar tu presencia antes de decidir, pide la radiografía gratis de tu ficha de Google, y si quieres un canal propio listo, mira los planes.
Qué hacer esta semana
- Descarga tu última liquidación de cada app.
- Calcula tu tasa real: todo lo descontado entre ventas brutas.
- Calcula cuánto te queda de un pedido típico después de insumos y empaque.
- Si tienes oferta de Yango o PedidosYa, pide la tarifa por escrito.
- Decide qué porcentaje de tus pedidos puedes llevar a tu WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cobra PedidosYa a los restaurantes en Bolivia?
PedidosYa Bolivia no publica una tarifa estándar. Su portal de socios anuncia una promoción de 10% de comisión durante 30 días y aclara que las tarifas varían por país, ubicación y tipo de socio. Tu porcentaje real es el que figura en tu contrato y en tu liquidación, así que ahí debes buscarlo.
¿Cuánto cobra Yango Comida a los restaurantes en Bolivia?
No encontramos una comisión publicada en ninguna fuente. Yango Comida llegó a La Paz en septiembre de 2026 con 206 restaurantes aliados y delivery gratis para el cliente, pero la tarifa para el restaurante no es pública. Pídela por escrito antes de aceptar y compárala con tu margen.
¿Cómo calculo mi porcentaje real de comisión?
Toma la liquidación del mes, suma las ventas brutas y suma todo lo que te descontaron, no solo la comisión. Divide lo descontado entre las ventas brutas y multiplica por cien. Ese es tu costo real por vender en la app. Recalcúlalo cada mes porque promociones y cargos cambian.