Radiografía de tu ficha de Google.

Sin ficha no existes en el mapa. Créala gratis en Perfil de Negocio de Google con una cuenta que sea del dueño. Si ya existe una que no controlas, reclámala: no crees otra.

Google no muestra fichas sin verificar en búsquedas cercanas. Pide la verificación (video del local, llamada o carta) desde tu perfil.

Usa la categoría más exacta: «Clínica dental», no «Médico». «Pizzería», no «Restaurante» si eso es lo que eres. Agrega secundarias sin exagerar.

Un horario vacío o viejo hace que la gente piense que cerraste. Complétalo y actualiza los feriados antes de cada fecha.

Sube fachada, interior, equipo y productos. Fotos reales, nada de banco de imágenes. La fachada ayuda a que te encuentren al llegar.

Entre dos negocios iguales y cerca, Google favorece al que tiene más reseñas recientes. Pide reseña al cobrar, no días después.

El promedio sube con volumen: muchas reseñas nuevas de clientes contentos diluyen las malas antiguas. Nunca compres reseñas.

Responder muestra que hay alguien detrás. En una mala reseña, agradece, explica en una línea y ofrece resolverlo por WhatsApp.

Agrega el enlace a WhatsApp y a tu web. Es el camino más corto entre «te encontré» y «te compré».

Si el cliente tiene que buscar tu ficha por su cuenta, no lo hará. Un QR o una placa NFC junto a la caja que abre directo el formulario de reseña quita toda la fricción.